गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि जब आप इस वेबसाइट का उपयोग करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं — क़तर राज्य में व्यक्तिगत डेटा की निजता की सुरक्षा से संबंधित 2016 के क़ानून संख्या (13) के अनुसार।
पिछला अपडेट: 1 अक्टूबर 2026
हम कौन हैं
Al Oula for Debt Collection W.L.L. क़तर की एक कंपनी है, जो वाणिज्यिक पंजीकरण संख्या 247499 के तहत पंजीकृत है और जिसका मुख्यालय दोहा में है। इस वेबसाइट के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा की ज़िम्मेदारी इसी कंपनी की है।
हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
हम केवल वही डेटा एकत्र करते हैं जो आप हमें देते हैं, या जो हमारी सेवाएँ देने के लिए आवश्यक है:
- वेबसाइट के फ़ॉर्म में आपके द्वारा भरा गया डेटा: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, संस्था का नाम, ऋण का प्रकार और अनुमानित राशि, और आपके द्वारा जोड़ा गया कोई भी विवरण।
- फ़ाइल सबमिशन फ़ॉर्म के साथ संलग्न दस्तावेज़, जैसे अनुबंध, बिल, खाता विवरण और चेक।
- लेनदार द्वारा हमें भेजी गई फ़ाइल में शामिल देनदार का डेटा।
- फ़ॉर्म भेजते समय सर्वर द्वारा अपने-आप दर्ज तकनीकी डेटा, जैसे IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और वह पेज जिससे फ़ॉर्म भेजा गया।
हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- ऋण फ़ाइल का अध्ययन करना, उसके बारे में आपसे संपर्क करना और उपयुक्त वसूली योजना प्रस्तुत करना।
- सहमत वसूली और प्राप्य खाता प्रबंधन सेवाएँ देना, और आवधिक रिपोर्टें भेजना।
- लेनदार की ओर से वैध साधनों से देनदारों से संपर्क करना।
- क़तर राज्य में लागू क़ानूनों और विनियमों का पालन करना, और सक्षम अधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देना।
हम आपके डेटा का उपयोग विपणन के लिए नहीं करते, और इसे किसी को नहीं बेचते।
अपलोड किए गए दस्तावेज़
फ़ॉर्म के साथ संलग्न दस्तावेज़ सीधे कंपनी के ईमेल पर अटैचमेंट के रूप में भेजे जाते हैं, और उनकी कोई प्रति वेबसाइट के सर्वर पर नहीं रखी जाती। टेक्स्ट फ़ील्ड का डेटा अनुरोध की बैकअप प्रति के रूप में वेबसाइट के डेटाबेस में सहेजा जाता है।
डेटा साझा करना
हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं। हम इसे केवल आवश्यक सीमा तक इनके साथ साझा कर सकते हैं:
- हमारे क़ानूनी सलाहकार के साथ, जब फ़ाइल लेनदार के समन्वय से क़ानूनी कार्रवाई के लिए भेजी जाए।
- न्यायिक और सरकारी अधिकारियों के साथ, जब क़ानून इसकी माँग करे।
- वेबसाइट और ईमेल चलाने वाले तकनीकी सेवा प्रदाताओं के साथ, गोपनीयता के दायित्वों के तहत।
कुकीज़ और बाहरी सेवाएँ
- वेबसाइट आपके द्वारा चुनी गई भाषा याद रखने के लिए केवल एक कुकी का उपयोग करती है, और हम कोई विज्ञापन ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते।
- वेबसाइट के फ़ॉन्ट Google Fonts से लोड होते हैं, इसलिए पेज लोड होने पर आपका IP पता Google तक पहुँचता है।
- WhatsApp लिंक WhatsApp ऐप खोलते हैं, और वहाँ आप जो लिखते हैं वह उसकी अपनी गोपनीयता नीति के अधीन है।
- संपर्क पेज पर Google मानचित्र, यदि मौजूद हो, Google की नीति के अधीन है।
डेटा रखने की अवधि
हम फ़ाइल पर काम चलने तक डेटा रखते हैं, फिर लागू क़ानूनों और विनियमों द्वारा अपेक्षित अवधि तक; उसके बाद उसे हटा देते हैं या उसमें से व्यक्ति की पहचान कराने वाली जानकारी हटा देते हैं। जिन अनुरोधों पर आगे कोई काम नहीं होता, उन्हें उनके संग्रह के उद्देश्य से अधिक समय तक नहीं रखा जाता।
डेटा की सुरक्षा
हम डेटा को अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक और तकनीकी उपाय लागू करते हैं, और फ़ाइलों तक पहुँच केवल संबंधित कर्मचारियों तक सीमित है। जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना उन शासन सिद्धांतों में से एक है, जिनका हम अपने काम के हर चरण में पालन करते हैं।
आपके अधिकार
क़ानून द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर, आपको यह अधिकार है कि आप:
- हमारे पास मौजूद अपना व्यक्तिगत डेटा देख सकें।
- ग़लत डेटा को ठीक करवा सकें या उसे पूरा करवा सकें।
- सहमति पर आधारित प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस ले सकें।
- प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकें या डेटा हटाने का अनुरोध कर सकें, बशर्ते यह हमारे क़ानूनी दायित्वों और लेनदार के प्रति हमारे दायित्वों से न टकराए।
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए ईमेल पर हमें लिखें।
इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं, और अद्यतन संस्करण पिछले अपडेट की तारीख़ के साथ इसी पेज पर प्रकाशित करेंगे।
हमसे संपर्क करें
- ईमेल: aloula.collection@gmail.com
- फ़ोन: +974 6688 8198
- पता: कार्यालय 25, भवन 13, सड़क 860, ज़ोन 6, अल ग़ानिम अल अतीक़ (अल अब्दुलग़नी प्रशासनिक भवन), दोहा, क़तर